Términos del servicio

PROVORA — Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del vendedor David Vilar Cabo, con NIF 52689178L, con domicilio en Calle Mosen Pere Esplugues, 8, 46940, Manises (Valencia), y email davilcab@gmail.com, es el titular y responsable de la tienda online Provora.

2. Objeto Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos digitales (ebooks) a través del sitio web de Provora, tanto a consumidores particulares (B2C) como a empresas y profesionales (B2B).

3. Proceso de compra El cliente selecciona el producto, lo añade al carrito, facilita sus datos y realiza el pago. Una vez confirmado el pago, recibirá por email el enlace de descarga o acceso al producto digital adquirido. El contrato se perfecciona en el momento de la confirmación del pago.

4. Precios Los precios indicados incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. Provora se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la compra.

5. Entrega del producto digital La entrega se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago, mediante enlace de descarga enviado al email facilitado por el cliente. El cliente es responsable de facilitar un email correcto y de conservar el enlace de descarga.

6. Derecho de desistimiento De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE:

  • Los consumidores particulares (B2C) disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que hayan consentido expresamente el inicio de la ejecución del contrato antes de que finalice dicho plazo y reconocido que, una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido digital, pierden su derecho de desistimiento.
  • Al completar la compra, el cliente marcará una casilla de aceptación expresa de estas condiciones, renunciando al derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.
  • Los clientes empresariales (B2B) no tienen derecho de desistimiento en virtud de la normativa de consumidores.

7. Uso del producto Los ebooks adquiridos son para uso personal o profesional del comprador. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, reventa o cesión a terceros sin autorización escrita de Provora.

8. Responsabilidad Provora no será responsable de los daños derivados del uso indebido del producto digital, ni de problemas técnicos ajenos a su control (dispositivos del cliente, conexión a internet, etc.).

9. Resolución de conflictos y reclamaciones Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a davilcab@gmail.com. En caso de litigio con consumidores, se podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. La legislación aplicable es la española y la jurisdicción competente la de los Tribunales de Valencia, salvo fuero imperativo distinto para consumidores.